• reservas@jctraveler.com
Cotizar Ahora

Nuestra Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Última actualización: 16 de diciembre de 2025

En JC Traveler, operado por Cornelio’s Travelers Inc (“nosotros”), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes.

1) Responsable del tratamiento y contacto

Responsable legal: Cornelio’s Travelers Inc
Nombre comercial: JC Traveler
Dirección: 500 8th Avenue FRNT 3 #1510, Manhattan, NY 10018, Estados Unidos
Email de privacidad: johanna@jctraveler.com
Teléfono: 1-877-559-1863
WhatsApp: 917-689-4148

2) Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

A. Datos de identificación y contacto

  • Nombre y apellido, email, teléfono/WhatsApp, ciudad, estado, país.

B. Datos de viaje y preferencias

  • Destinos de interés, fechas de viaje, presupuesto, preferencias de hotel/aerolínea/crucero, actividades, celebraciones, solicitudes especiales.

C. Datos necesarios para reservar (cuando aplique)

  • Fecha de nacimiento, nacionalidad, número y vencimiento de pasaporte/ID, información requerida por proveedores (aerolíneas, hoteles, cruceros, operadores, aseguradoras, etc.).

D. Datos de pagos

  • Confirmaciones de pago, historial de facturación y datos necesarios para gestionar cobros o reembolsos.
    Importante: si el pago se procesa mediante plataformas de terceros, esas plataformas gestionan los datos de tu método de pago. Nosotros no almacenamos información completa de tarjetas.

E. Datos sensibles (solo si es necesario y con tu autorización)

  • Alergias, movilidad, requerimientos alimenticios o condiciones relevantes para coordinar servicios con proveedores.

F. Datos técnicos

  • Dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas y datos asociados a cookies.

3) Cómo recopilamos tus datos

  • Cuando completas formularios en nuestra web o páginas de registro.

  • Cuando nos escribes o contactas por WhatsApp, email, redes sociales o llamada.

  • Cuando solicitas una cotización o contratas un servicio.

  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares al navegar el sitio.

4) Para qué usamos tus datos (finalidades)

Usamos tu información para:

  1. Cotizar, organizar y gestionar tus viajes (reservas, itinerarios, coordinación y documentación).

  2. Brindarte atención al cliente antes, durante y después del viaje.

  3. Enviarte comunicaciones operativas (confirmaciones, recordatorios, cambios, alertas, documentos).

  4. Enviarte contenido y promociones (solo si lo autorizas o si la ley lo permite).

  5. Mejorar nuestros servicios, procesos y desempeño del sitio (analítica y medición).

  6. Seguridad y prevención de fraude.

  7. Cumplimiento legal y contable.

5) Base legal del tratamiento

Tratamos datos según corresponda con:

  • Ejecución de un contrato (para prestarte el servicio).

  • Consentimiento (marketing y datos sensibles).

  • Obligación legal (contabilidad, requerimientos válidos).

  • Interés legítimo (seguridad, mejora del servicio), respetando tus derechos.

6) Con quién compartimos tu información

Compartimos datos solo cuando es necesario para prestarte el servicio o cumplir obligaciones, por ejemplo con:

  • Proveedores de viaje: aerolíneas, hoteles, cruceros, operadores de tours, transporte, aseguradoras, y otros proveedores necesarios para tu itinerario.

  • CRM/marketing y seguimiento: GoHighLevel (para gestionar contactos, formularios, comunicaciones y seguimiento).

  • Proveedores tecnológicos: hosting, almacenamiento, mensajería, analítica u otros servicios necesarios para operar la web y la atención al cliente.

  • Asesores profesionales: contables o legales cuando sea necesario.

  • Autoridades: cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

7) Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser procesados fuera de tu estado/país si proveedores o plataformas operan internacionalmente. Aplicamos medidas razonables para proteger tu información y limitar su uso a los fines descritos.

8) Conservación de datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para:

  • prestar y dar soporte a los servicios,

  • cumplir obligaciones legales/contables,

  • gestionar reclamaciones y resolver disputas.

Los plazos pueden variar según el tipo de dato y el servicio.

9) Tus derechos

Según la normativa aplicable, puedes solicitar:

  • Acceso, corrección/actualización, eliminación,

  • Oposición o restricción del tratamiento,

  • Portabilidad (cuando aplique),

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar tratamientos previos legales).

Para ejercer tus derechos, escribe a johanna@jctraveler.com con el asunto: “Solicitud de Privacidad”.

10) Comunicaciones de marketing (email/WhatsApp)

  • Puedes darte de baja de emails desde el enlace de cancelación incluido en cada correo.

  • Para mensajes promocionales por WhatsApp, puedes solicitar que paremos escribiéndonos y pidiendo “STOP”.

Aunque canceles marketing, podríamos enviarte mensajes operativos relacionados con un servicio activo (por ejemplo, confirmaciones o cambios).

11) Cookies

Usamos cookies para funcionamiento del sitio, preferencias y medición básica. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies (más abajo).

12) Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Aun así, ningún sistema es 100% seguro.

13) Enlaces de terceros

Nuestra web puede incluir enlaces a servicios de terceros. Sus políticas aplican cuando sales de nuestro sitio.

14) Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si crees que un menor nos compartió datos, contáctanos para eliminarlos.

15) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.

Contacto: johanna@jctraveler.com | 1-877-559-1863 | WhatsApp 917-689-4148

Texto recomendado para checkbox de formularios
“Al enviar este formulario confirmo que he leído y acepto la Política de Privacidad de JC Traveler y autorizo el contacto para gestionar mi solicitud.”

PRIVACY POLICY (ENGLISH)

Last updated: December 16, 2025

JC Traveler, operated by Cornelio’s Travelers Inc (“we,” “us,” “our”), respects your privacy and is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains what we collect, how we use it, who we share it with, and your rights.

1) Data controller and contact

Legal entity: Cornelio’s Travelers Inc
Brand name: JC Traveler
Address: 500 8th Avenue FRNT 3 #1510, Manhattan, NY 10018, USA
Privacy email: johanna@jctraveler.com
Phone: 1-877-559-1863
WhatsApp: 917-689-4148

2) Information we collect

Depending on how you interact with us, we may collect:

A. Contact and identification

  • Name, email, phone/WhatsApp, city, state, country.

B. Travel details and preferences

  • Destinations, travel dates, budget, hotel/airline/cruise preferences, activities, celebrations, and special requests.

C. Booking-required information (when applicable)

  • Date of birth, nationality, passport/ID number and expiration date, and any information required by travel suppliers (airlines, hotels, cruise lines, tour operators, insurers, etc.).

D. Payment-related information

  • Payment confirmations, billing history, and information needed to process payments or refunds.
    Important: when payments are processed through third-party platforms, those platforms handle payment method data. We do not store full card details.

E. Sensitive information (only when necessary and with your permission)

  • Allergies, mobility needs, dietary requirements, or other relevant needs to coordinate services with suppliers.

F. Technical data

  • IP address, browser/device information, pages visited, and cookie-related data.

3) How we collect information

  • Through website forms and registration pages.

  • Through WhatsApp, email, social media, or phone conversations.

  • When you request a quote or purchase services.

  • Automatically via cookies and similar technologies.

4) How we use your information

We use your information to:

  1. Quote, arrange, and manage your travel services (bookings, itineraries, coordination, documentation).

  2. Provide customer support before, during, and after travel.

  3. Send operational communications (confirmations, reminders, changes, alerts, documents).

  4. Send marketing communications (only if you opt in or where permitted by law).

  5. Improve our services, processes, and website performance (analytics and measurement).

  6. Security and fraud prevention.

  7. Legal and accounting compliance.

5) Legal bases

We process information based on:

  • Contract performance (to provide services).

  • Consent (marketing and sensitive data).

  • Legal obligations (accounting and lawful requests).

  • Legitimate interests (security and service improvement), balanced with your rights.

6) Who we share information with

We share information only when necessary to provide services or comply with obligations, including with:

  • Travel suppliers: airlines, hotels, cruise lines, tour operators, transportation providers, insurers, and other vendors needed for your trip.

  • CRM/marketing and follow-up: GoHighLevel (contact management, forms, communications, follow-up).

  • Technology providers: hosting, storage, messaging, analytics, and other services needed to run our operations.

  • Professional advisors: legal or accounting services when needed.

  • Authorities: when required by law.

We do not sell your personal information.

7) International transfers

Your information may be processed outside your state/country if suppliers or platforms operate internationally. We take reasonable safeguards to protect your information and limit its use to the purposes described.

8) Data retention

We keep information only as long as necessary to:

  • provide and support services,

  • meet legal/accounting obligations,

  • manage claims and resolve disputes.

Retention periods vary by data type and services.

9) Your rights

Depending on applicable law, you may request:

  • access, correction, deletion,

  • restriction or objection,

  • portability (where applicable),

  • withdrawal of consent at any time (without affecting prior lawful processing).

To submit a request, email johanna@jctraveler.com with subject: “Privacy Request.”

10) Marketing communications (Email/WhatsApp)

  • You can unsubscribe from emails using the unsubscribe link in any message.

  • For promotional WhatsApp messages, you can request to stop by messaging us and asking “STOP”.

Even if you opt out of marketing, we may still send service-related operational messages for active bookings.

11) Cookies

We use cookies for site functionality, preferences, and basic measurement. See our Cookie Policy below.

12) Security

We use reasonable safeguards to protect your information; however, no system is 100% secure.

13) Third-party links

Our website may link to third-party services. Their policies apply once you leave our site.

14) Children

Our services are not intended for children. If you believe a child provided information, contact us for deletion.

15) Updates

We may update this Privacy Policy and will post the current version with a new “Last updated” date.

Contact: johanna@jctraveler.com | 1-877-559-1863 | WhatsApp 917-689-4148

Recommended form checkbox text
“By submitting this form, I confirm that I have read and agree to JC Traveler’s Privacy Policy and authorize contact to handle my request.”

“Para más información sobre cookies, visita nuestra Política de Cookies.”https://jctraveler.com/40487-2/

“For more information about cookies, please visit our Cookie Policy.” https://jctraveler.com/40487-2/

 

Scroll al inicio